Políticas de envío

En Etiquetas LastMinute nos preocupamos por ofrecer una experiencia de compra fácil y rápida, y para ello, nos aseguramos de brindar un servicio de envío seguro y eficiente 

Zonas de entrega

Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio peruano.

Despacho del envío de lunes a viernes

Si su pedido se confirma hasta las 3:00 pm

• Para Lima y Callao el paquete será enviado el mismo día a la dirección de entrega consignada.
• Para provincia, el paquete se enviará el mismo día a través de la empresa de transporte o agencia de preferencia del cliente donde deberá recoger su envío.

Si su pedido se confirma después de las 3:00 pm

• Tanto para Lima, Callao y provincia el paquete saldrá a despacho al día siguiente hábil.

Despacho del envío en fines de semana

Si su pedido se confirma hasta las 11:00 am del día sábado

• Para Lima y Callao el paquete será enviado el mismo día a la dirección de entrega consignada.
• Para provincia, el paquete se enviará el mismo día a través de la empresa de transporte o agencia de preferencia del cliente donde deberá recoger su envío.

Los pedidos realizados los sábados, después de las 11:00 am, y los domingos se atenderán los lunes o día hábil para todo el territorio nacional.

Etiquetas Last Minute hace un seguimiento en tiempo real del pedido hasta la dirección de destino, manteniendo informado al cliente, en todo momento, sobre el tiempo estimado de entrega.

Horarios de entrega en almacén- Lima

Lunes a viernes 10:00 am a 5:00 pm

Sábados de 10:00 am a 2:00 pm (Previo aviso de recojo).

Información relevante para entregas de pedidos en nuestro almacén

• Deberá recoger el pedido la persona consignada en el momento de la compra. En caso de enviar una tercera persona, se deberá notificar su nombre y apellido completos, junto con el código de referencia del pedido, a nuestro correo electrónico: [email protected]. Asimismo, deberá portar su documento de identidad original vigente, junto con una copia del mismo.

• Etiquetas Last Minutes no acepta servicios de entrega a domicilio (Glovo, Rappi), taxis, mensajeros y repartidores, a menos que tenga una carta poder solicitada, además de copia de documentos de identidad del titular consignado en el momento de la compra y la persona que recoge el paquete, junto con el código de referencia del pedido.
• Para los envíos, verificaremos los datos que nos proporcionó en la compra inicial, con un mensaje interno a través de nuestro número de WhatsApp: 992217465. Por favor, manténgase alerta y atento a nuestra notificación de envío.

• Deberá completar los siguientes datos: DNI /Nombres y apellidos completos/Dirección de entrega exacta /Referencia/Teléfono (que exista y reciba llamadas)/Código de referencia del pedido/Boleta o Factura

Consideraciones a tener en cuenta si no ha pagado el envío o no puedo recoger su pedido en nuestro almacén

• En caso de no haber pagado el envío, es posible recoger su pedido en nuestro almacén ubicado en Mz.E Lote 04. Urb. Las Viñas de Naranjal. V etapa. San Martin de Porres. Lima. Es importante tener en cuenta que para retirar el producto se requerirá la firma de un comprobante que certifica la entrega. Además, solo se permitirá que el titular que realizó la compra o la persona indicada en el momento de la compra pueda retirar el pedido.

• Si no ha pagado el envío y no puede o no desea recoger su pedido en nuestro almacén tiene la opción de realizar el pago del envío a través de un depósito en nuestra cuenta o mediante un link de pago o código QR que le enviaremos para que realice el abono del envío.
• Le informamos que no es posible enviar servicios de entrega a domicilio (Glovo, Rappi), motorizado o taxi de aplicación para retirar su pedido, ya que de esta forma no podríamos proporcionar un comprobante que acredite la entrega del mismo. Es importante que cualquier envío relacionado con su pedido sea gestionado directamente a través de Etiquetas Last Minute, con el fin de garantizar la seguridad y protección de su pedido ante cualquier eventualidad.

Atención al cliente

Etiquetas Last Minute hace un seguimiento en tiempo real del pedido hasta la dirección de destino, manteniendo informado al cliente, en todo momento, sobre el tiempo estimado de entrega.

No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega debido a situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales u otras circunstancias similares.

Los plazos de nuestra política de devolución comienzan a contar a partir de la fecha de emisión de la boleta o factura electrónica correspondiente.

En caso de que tenga alguna duda o consulta sobre su producto después de la venta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolverla de manera remota o telefónica.

Si necesita aclarar algún punto o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o mediante nuestro número de WhatsApp: 992217465.

Cambios en la política de envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Por favor, revise regularmente esta política de envío para estar al tanto de cualquier cambio.